¿Qué productos venden?
Vendemos colecciones, packs de libros y las principales novedades literarias.
¿Dónde están ubicados?
Estamos en Córdoba Capital, pero operamos en todo el país.
¿Tienen tienda física?
No, operamos exclusivamente online.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los métodos habilitados en Mercado Pago.
¿Es posible pagar en cuotas?
Sí, Mercado Pago permite realizar pagos en cuotas con las tarjetas y bancos que ellos habilitan.
¿Es segura la transacción?
La seguridad de las transacciones está garantizada por Mercado Pago.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, excepto a Tierra del Fuego.
¿Cuáles son los métodos y tiempos de envío?
¿Tienen envíos gratis?
¡Sí! Todos los envíos son gratuitos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
Realizaremos una segunda visita al día siguiente.
¿Puedo recoger mi pedido en algún lugar?
No, actualmente no ofrecemos puntos de retiro.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
El primer cambio es gratuito y puede realizarse dentro de los 10 días posteriores a la compra.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio o devolución?
Tienes hasta 10 días. (Consulta más en la Ley de Defensa del Consumidor).
¿Cómo gestiono un cambio o devolución?
Es fácil y gratuito. Solo envía un correo a [email protected].
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o equivocado?
Contáctanos a través de [email protected] para solicitar el cambio.
¿Cómo sé si un producto está en stock?
Si el producto está publicado, se indica el stock disponible.
¿Puedo reservar un producto agotado?
No, actualmente no contamos con esa opción.
¿Ofrecen garantías para los productos?
No, no ofrecemos garantías.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a [email protected].
¿Cuál es su horario de atención al cliente?
De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 hs.
