Política de Devoluciones
En Tienda La Voz, queremos que estés satisfecho con tu compra. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones conforme a la legislación de Argentina:
Plazo de Devolución
Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 10 días corridos desde su recepción, según la Ley de Defensa del Consumidor. Este plazo es aplicable a compras realizadas online o por teléfono.
Condiciones de Devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso, con su empaque original y todos sus accesorios. Los productos que no cumplan con estas condiciones podrán ser rechazados.
Productos Defectuosos o Erróneos
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, por favor contactanos inmediatamente. Ofrecemos cambio o reembolso sin cargo adicional. Es necesario que envíes una foto del producto y su empaque para validar la devolución.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, enviá un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de pedido y motivo de la devolución. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, te reembolsaremos el monto de tu compra en un plazo de 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.
Costos de Envío
En casos de devolución por error o producto defectuoso, Tienda La Voz cubrirá los costos de envío. Si la devolución es voluntaria (por ejemplo, arrepentimiento de compra), el cliente deberá asumir los costos de envío.
Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido descargados en formato digital, salvo que presenten defectos de funcionamiento.
